Interpretaties, verwachtingen en aannames

Voortdurend liggen ze op de loer interpretaties, verwachtingen en aannames. Een van de hulpmiddelen om informatie kraakhelder te maken is door taal in te zetten.. Het is een gereedschap om tot nieuwe  inzichten te komen tijdens het ontwerpproces. In dit project spelen taal, interactie, betekenisgeving en verwachtingen over werkzaamheden van medewerkers een belangrijke rol. Waar ben ik van? Waartoe ben ik op aarde als functionaris?